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Workshop sobre serviços Ágile

Conciliação: É um meio alternativo de resolução de conflitos em que as partes confiam a uma terceira pessoa neutra, o conciliador, a função de aproximá-las e orientá-las na construção de um acordo. O conciliador é um profissional formado e treinado nas formas de resolução de conflitos, atua como facilitador do acordo entre os envolvidos, criando um contexto propício ao entendimento mútuo, à aproximação de interesses e à harmonização das relações. O conciliador pode sugerir caminhos, auxiliar as partes a formular propostas e incentivar concessões mútuas para alcançar o acordo.


Mediação: É um procedimento reservado no qual o mediador, terceiro, imparcial e independente, ajuda as partes a gerir uma controvérsia e a alcançar um acordo benéfico para ambas as partes. O mediador é um profissional formado em gestão de conflito e tem a tarefa de facilitar o diálogo entre as partes e ajudá-las a construir uma solução satisfatória. As partes têm o controle do resultado, pois com o auxilio do mediador elas constroem acordos vinculantes, vantajosos e baseados nos interesses de ambas.



Arbitragem: É um “meio alternativo de solução de controvérsias através da intervenção de uma ou mais pessoas que recebem seus poderes de uma convenção privada, decidindo com base nela, sem intervenção estatal, sendo a decisão destinada a assumir a mesma eficácia da sentença judicial”. (Carlos Alberto Carmona)



Nome da pessoa que falou a citação

Nossa equipe é forma por conciliadores, mediadores e árbitros com formação especializada e larga experiência em meios alternativos de solução de conflitos.

Texto de: Juliana Silva

Imagem de rawpixel.com

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